Politique de confidentialité

XANGO, LLC (« XANGO » ou « nous ») respecte votre vie privée.
La présente politique de confidentialité indique l'adoption des normes les plus rigoureuses du secteur en matière de protection de vos informations personnelles. En visitant les sites Web de XANGO (ci-après « site ») www.xango.com ou en utilisant un des services offerts sur les sites Web de XANGO, vous reconnaissez accepter les pratiques et les politiques indiquées dans la présente politique de confidentialité en vigueur depuis le 2 octobre 2015. Elle s’applique aux informations recueillies via le site et couvre les informations ci-dessous :

  • la nature des informations personnelles recueillies par XANGO sur le site ;
  • l’utilisation de ces informations par XANGO ;
  • les personnes ou les groupes avec lesquels XANGO pourrait partager ces informations ;
  • les types de procédures de sécurité mis en oeuvre pour la protection contre les pertes, la mauvaise utilisation ou les modifications apportées aux informations sous notre contrôle et
  • la procédure mise en oeuvre pour la correction de toutes inexactitudes des informations.

Le programme TRUSTe couvre les sites Web en anglais (http://www.xango.com), en néerlandais (http://www.xango.nl), en français (http://www.xango.fr), en italien (http://www.xango.it) et en espagnol (http://www.xango.com.es). Pour consulter notre relation avec TRUSTe, rendez-vous sur la page de validation que vous pouvez visionner en cliquant sur le sceau de TRUSTe. Il ne couvre toutefois pas les versions mobiles ou les applications de XANGO. Si vous avez encore une question au sujet de la confidentialité ou de l’utilisation des données que nous n’avons pas abordée de manière satisfaisante, veuillez contacter TRUSTe à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

XANGO respecte les principes de l'accord établi entre les États-Unis et l'Union européenne et entre les États-Unis et la Suisse dans le cadre du programme Safe Harbor, tel qu'élaboré par le Département du commerce des États-Unis et portant sur la collecte, l'utilisation et la rétention de données personnelles en provenance des états membres de l'Union européenne et de la Suisse. XANGO a certifié qu'elle observait les principes du programme Safe Harbor se rapportant à la confidentialité et plus précisément à la notification, au choix, au transfert à des tiers, à la sécurité, à l'intégrité des données, à l'accès et à l'application. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et visualiser le certificat délivré à XANGO, veuillez consulter le site http://www.export.gov/safeharbor/

1. Collecte et utilisation de l'information
XANGO recueille des informations sur le site pendant deux phases distinctes. Tout d’abord, nous recueillons anonymement des données consolidées (comme le nom du domaine ou l'adresse IP) de tous les visiteurs du site. Ce genre de renseignements n’est jamais lié aux informations personnelles, peu importe le type, et s'utilise uniquement sous forme groupée pour la production de rapports statistiques concernant l'utilisation du site.

Par la suite, nous demandons de soumettre certaines informations personnelles lors de l’utilisation des services offerts sur le site. Votre nom d’utilisateur et le mot de passe associé par exemple nous permettent de vous identifier comme un distributeur des produits XANGO®. Nous recueillons également des données pour la facturation et les paiements, notamment votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.

2. Informations personnelles des enfants de moins de 13 ans
XANGO satisfait aux exigences de la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants sur Internet (« COPPA » ou Children's Online Privacy Protection Act) et de la règle de la FTC qui l'interprète (16 CFR, § 512). Ce site Web ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d'enfants âgés de moins de 13 ans par son intermédiaire.

3. Utilisation des informations personnelles
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, XANGO ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas les informations concernant les utilisateurs à ou avec un tiers non affilié à ou non détenu par XANGO à l'exception de fournisseurs de services qui pourraient aider XANGO dans certains domaines comme le stockage de données. XANGO ne transmettra jamais vos informations personnelles ni ne les vendra à des fins d’envoi par un tiers d’offres commerciales non sollicitées (comme des spams). Nous-mêmes, nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à de telles fins commerciales. Toutefois, nous avons parfois besoin de vous contacter à des fins autres que la promotion marketing pour vous informer par exemple de l'état du site, de votre compte ou de tout autre sujet lié à votre rôle en tant que distributeur des produits XANGO®. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ce type de communication. Pour ne plus recevoir nos e-mails de promotion marketing, veuillez suivre les instructions figurant directement dans les e-mails ou accéder à l'option de maintenance des e-mails dans la page des paramètres de compte.

Il est possible que nous transmettions vos informations personnelles à des entreprises qui nous offrent des services dans le cadre de nos activités commerciales, comme l'expédition de votre commande ou le chat en direct de notre Service clients. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans le cadre des services que nous leur confions.

4. Utilisation des données consolidées
Nous stockons des informations recueillies dans des fichiers journaux afin de créer le profil de nos utilisateurs. Ces fichiers renferment les adresses IP, les types de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de provenance/destination, le type de plateforme, la date et l'heure du système et le nombre de clics pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les mouvements généraux des utilisateurs et rassembler les données démographiques globales. Les données comme les adresses IP ne sont pas liées aux informations personnelles. Les profils correspondent à des informations stockées donnant des détails sur la manière dont le site est utilisé. Ils ne sont employés qu’à des fins internes pour nous aider par exemple à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Nous ne partageons pas votre profil avec des tiers.

5. Technologies de suivi
Nous utilisons des cookies sur ce site. Un cookie est une donnée stockée sur le disque dur du visiteur du site pour nous aider à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs qui font des visites répétées à notre site. Par exemple, lorsque nous utilisons un cookie pour vous identifier, vous ne serez plus obligé(e) de saisir votre mot de passe plus d’une fois, ce qui vous gagnera du temps quand vous consultez votre site. Les cookies nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs pour améliorer l’expérience sur notre site. L’utilisation d’un cookie n’est en aucun cas liée à des informations permettant d’identifier des personnes sur notre site. Tous les cookies et leurs fonctions figurent dans la liste ci-dessous.

Nom du cookie Fonction
AWSELB Équilibrage de charge (pour que le visiteur soit régulièrement envoyé vers le même serveur)
BC_BANDWIDTH Brightcove – Détecte la capacité initiale de la bande passante pour le streaming du FMS et la livraison progressive des téléchargements
CAKEPHP Suivi des séances
CakeCookie[visitor][] Identification des visiteurs et préférences en matière de langues
__unam Suivi analytique de Google
__utma Suivi analytique de Google
__utma Suivi analytique de Google
__utmz Suivi analytique de Google

Nous utilisons des cookies au niveau de notre panier afin de sauvegarder les paramètres utilisateurs, pour l’authentification et pour faciliter la fonctionnalité. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau de leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site. Par contre, votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou certaines zones de notre site pourra être limitée.

Xango LLC et ses partenaires marketing et paiement, partenaires système, filiales, ou prestataires de services statistiques ou autres utilisent des technologies comme les cookies, les pixels invisibles, les balises et les scripts. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les mouvements des utilisateurs autour du site et rassembler des données démographiques à propos de notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports sur l’utilisation de ces technologies par ces entreprises, individuellement ou collectivement.

Nous travaillons en partenariat avec un tiers pour afficher de la publicité sur notre site Web ou pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Notre partenaire peut utiliser des technologies telles que des cookies pour recueillir des informations à propos de vos activités sur ce site et d’autres sites afin de vous proposer des annonces publicitaires en fonction de votre navigation et de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées afin de vous présenter des annonces susceptibles de vous intéresser, vous pouvez refuser en cliquant ici (ou si vous résidez dans l’Union européenne, cliquez ici). Veuillez noter que ceci ne vous empêchera pas de recevoir de la publicité. Vous continuerez à recevoir des annonces génériques.

Les tiers qui fournissent certaines fonctions sur notre site ou affichent des publicités fondées sur votre navigation au sein du site utilisent HTML5 pour recueillir et stocker les informations. Plusieurs navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer les LSO HTML5.

6. Divulgation des informations personnelles requise par la loi
Nous divulguerons des informations personnelles si nous y sommes contraints par la loi ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour (a) se conformer à une procédure judiciaire en cours, à une ordonnance du tribunal ou à un acte judiciaire émis à notre encontre, (b) protéger et défendre nos droits ou (c) protéger les droits, la propriété et les autres intérêts de nos utilisateurs ou de tierces personnes.

7. Transferts d'activités
Dans l'éventualité d'une migration ou d’un transfert des activités commerciales de XANGO comme une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente partielle de ses actifs, ou dans l'éventualité peu probable d'une cession d'activité ou d'une faillite de XANGO, les informations personnelles de nos utilisateurs pourraient faire partie des éléments transférés. Vous acceptez qu'un tel transfert puisse avoir lieu et que tout acquéreur de XANGO ou de ses actifs continue d'utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

8. Liens
Il se peut que le site contienne des liens vers d'autres sites Web. XANGO n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces autres sites. Nous vous recommandons d'être attentifs lorsque vous quittez notre site et de lire les politiques de confidentialité de chaque site Web qui recueille des informations personnelles. La présente politique de confidentialité s'applique exclusivement aux informations personnelles recueillies sur notre site.

9. Médias sociaux et widgets
Notre site Web comprend des fonctions de médias sociaux, comme le bouton « J'aime » de Facebook ainsi que des widgets, comme le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous consultez sur notre site. Elles peuvent également installer un cookie pour pouvoir fonctionner correctement. Les fonctions de médias sociaux et les widgets sont hébergés par un tiers ou directement sur notre site. Votre utilisation de ces fonctions est assujettie à la politique de confidentialité de l'entreprise qui les met à votre disposition.

10. Sécurité
XANGO prend toutes les précautions commercialement raisonnables pour protéger vos informations. Lorsque vous saisissez des informations sensibles sur nos formulaires de commande, telles que des renseignements relatifs à la carte de crédit, nous cryptons leur transmission à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Toutefois, étant donné la nature d'Internet et le fait que les mesures prises pour assurer la sécurité du réseau ne sont pas infaillibles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations.

Nous nous efforçons également de protéger vos informations hors ligne. L'ensemble des informations de nos utilisateurs, et non uniquement les données délicates mentionnées ci-dessus, font l'objet d'un accès restreint dans nos bureaux. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer une tâche spécifique peuvent consulter les informations personnelles. Tous les employés sont informés de nos dernières pratiques en matière de sécurité et de confidentialité. Enfin, les serveurs qui stockent vos informations personnelles sont hébergés dans un environnement sécurisé.

Lors de l'enregistrement pour accéder à une zone sécurisée du site, nous vous demanderons de choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique ou dans un e-mail non sollicités. De plus, n'oubliez pas de vous déconnecter du site et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre travail. Ainsi, les autres utilisateurs ne pourront pas consulter vos informations personnelles et votre correspondance en ayant accès à votre ordinateur. Pour toute question concernant la sécurité de notre site, vous pouvez envoyer un message au webmaster à l’adresse webmaster@xango.com.

11. Correction, mise à jour, suppression et désactivation des informations personnelles
Si vos informations personnelles changent, vous pouvez nous contacter afin que nous corrigions, mettions à jour, supprimions ou désactivions les fichiers contenant ces données. Nous répondrons à votre demande d'accès aux informations personnelles dans un délai raisonnable.

Nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte sera actif ou qu'elles seront nécessaires pour vous offrir des services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos informations pour vous offrir des services, contactez-nous. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos engagements.

12. Témoignages
Avec votre consentement, nous pouvons être amenés à publier votre témoignage accompagné de votre nom. Si vous souhaitez que nous supprimions votre témoignage, contactez-nous à l’adresse service@xango.com.

13. Avis de modifications
En cas de modifications de notre politique de confidentialité, nous publierons un avis clairement visible sur la page principale et sur d'autres pages du site pour vous en informer. Si la politique de confidentialité subit une modification importante qui entraîne l’utilisation des informations personnelles de manière différente de celle en vigueur au moment de la collecte, nous vous contacterons par e-mail pour savoir si vous nous autorisez à utiliser vos données conformément à la nouvelle politique. Vous devez toutefois veiller à ce que nous disposions d’une adresse e-mail valide. Si l'adresse e-mail fournie est erronée ou n’est plus valable, nous n’aurons aucune autre obligation de vous informer qu'en publiant l'avis sur notre site. En outre, si nous procédons à des modifications importantes dans nos pratiques de confidentialité qui affectent les informations des utilisateurs déjà stockées dans notre base de données, nous publierons un avis bien en évidence sur la page principale du site pour en informer les utilisateurs avant que la modification ne prenne effet. Lorsque nous publions un avis, il arrive que nous envoyions également un e-mail aux utilisateurs ayant choisi de recevoir des communications de notre part pour les informer des modifications apportées à nos pratiques de confidentialité.

14. Coordonnées
Pour plus d’informations sur ce site ou sur les produits XANGO, veuillez nous contacter.
XANGO, LLC
2889 Ashton Blvd.
Lehi, Utah 84043.
service@xango.com

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