Bienvenidos a la página de Ayuda y Preguntas Frecuentes del sitio web de xango.com. A continuación encontrará información general sobre el uso de Internet, junto con instrucciones especiales sobre cómo obtener los mejores resultados a través de las numerosas opciones del sitio web de XanGo. Su experiencia en línea es muy importante para nosotros, por lo tanto consulte frecuentemente si hay actualizaciones. Para comenzar, por favor seleccione una categoría de las que aparecen a continuación:


Categorías de ayuda del sitio web

Preguntas frecuentes del sitio web

¿Por qué no puedo ver las nuevas funciones del sitio web como el
Motor de Búsqueda XanGo o la nueva opción Comprar Ahora?


Si no puede ver las nuevas funciones, probablemente se deba al caché de su explorador. Cuando navega por Internet, los exploradores (como Internet Explorer y Firefox) guardan archivos en su computadora para que las páginas web se carguen más rápidamente. Si bien esto generalmente es algo bueno, a veces también es la causa de que se carguen los archivos que están en su computadora en lugar de cargar la página en vivo actualizada. El resultado final: la página web que está mirando es más antigua que la página actual. Por esta razón no puede ver las nuevas opciones o actualizaciones. Por suerte, la solución es rápida: sólo debe borrar el caché de su explorador. Por lo general, si borra su caché y vuelva a cargar una página web, las nuevas opciones se descargarán de la página web a su computadora y serán visibles en su pantalla. Para borrar su caché usando Internet Explorer 6, complete los siguientes pasos:

1. Desde la barra de menú de Internet Explorer 6,
Haga clic en Herramientas > Opciones de Internet.

Herramientas > Opciones de Internet


2. La ventana de opciones de Internet deberá abrirse en la ficha General. En esta ficha verá una sección en la mitad llamada Archivos temporales de Internet. Haga clic en el botón Borrar archivos en la mitad de esta sección.

Archivos temporales de Internet


3. Después de hacer clic en Borrar archivos, se le solicitará que borre todos los contenidos en línea, marque el cuadro y haga clic en Aceptar. Haga clic en Aceptar nuevamente.

Borrar archivos


4. La memoria caché de su explorador deberá estar vacía. Actualice la página que está mirando y deberá poder ver las nuevas funciones y opciones.


5. Si está usando otro explorador y no está seguro acerca de cómo borrar su caché, haga clic aquí puede acceder a un artículo detallado sobre cómo borrar el caché de LexisNexis.

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Requisitos del sistema para xango.com


Exploradores

Nuestro sitio web está optimizado para Mozilla Firefox (versiones 1.5 y superior) y Microsoft Internet Explorer (versiones 5.5 y superior). Para descargar Mozilla Firefox gratis, haga clic aquí:

Firefox 2

Otras versiones de estos exploradores y otros exploradores pueden acceder a nuestro sitio web pero la experiencia de visualización y la funcionalidad pueden verse reducidas.


JavaScript

Nuestro sitio web utiliza JavaScript y requiere que su explorador sea compatible con JavaScript. JavaScript es un simple lenguaje de programación que ofrece funciones adicionales y opciones de diseño en los exploradores.


Resolución de pantalla

Diseñamos nuestro sitio web para trabajar con resoluciones de pantalla de 1024 x 768 o superior.


Complementos

Un complemento es un software que se agrega al explorador y le agrega funciones o servicios. Si no tiene el complemento adecuado, debe descargarlo e instalarlo para aprovechar las funciones especiales de este sitio.

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