Frequently Asked Questions

Preguntas frecuentes sobre la empresa XanGo

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¿Qué es XanGo, LLC?

 

XanGo, LLC es una compañía líder en venta directa mundial, una creadora de categoría reconocida como la primera compañía en vender a consumidores de todo el mundo una bebida de mangostán de primera calidad, el Jugo XanGo®. Actualmente XanGo opera en más de 20 mercados internacionales con más de 1 millón de Distribuidores independientes.


¿Por qué XanGo utiliza el sistema de venta directa para su producto?

 

La razón puede explicarse con una sola palabra: acción. El Mercadeo en Red es la acción de llevar un producto maravilloso directamente al consumidor que lo necesita, con mayor rapidez que a través de cualquier otro método de comercialización. Es la acción de contar la fabulosa historia del mangostán a quienes necesitan sacarle provecho. Es la acción de una persona común que crea una empresa exclusiva e independiente con muy poco riesgo para su capital personal. Es la acción que consiste en la modalidad de venta más simple, es decir, de persona a persona, la cual es ventajosa para todos los que participan.


¿XanGo está preparada para un crecimiento tan importante?

 

Las fuentes de mangostán de las que disponemos en el sudeste asiático son más que suficientes para hacer frente a nuestras proyecciones y metas de crecimiento. La alianza estratégica de XanGo con WILD Flavors garantiza que el abastecimiento de materia prima y las capacidades de producción responderán siempre a nuestros elevados estándares.


¿Qué obras de caridad subvenciona XanGo?

 

XanGo Goodness es un movimiento en todo el mundo que mueve los recursos globales de XanGo para mejorar las vidas de otros a través de acciones benéficas. Los socios corporativos, los Distribuidores, los empleados y los consumidores de XanGo participan constantemente, brindando su tiempo y su dinero, en proyectos que sirven y ayudan a niños, familias y comunidades. Para obtener más información acerca del programa de caridad global de XanGo, visite la sección XanGo Goodness.


¿Cómo puedo ponerme en contacto con la empresa?

 

Invitamos a todos aquellos que tengan dudas, comentarios o inquietudes a ponerse en contacto con nosotros.


¿Dónde se encuentran las oficinas centrales corporativas de XanGo?

 

XanGo está ubicada en
2889 Ashton Blvd.
Lehi, UT 84043


¿Es posible visitar la sede central de XanGo?

 

Los interesados son bienvenidos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.


¿En qué mercados se vende XanGo al público?

 

Nuestro alcance es mundial. XanGo, LLC actualmente opera en varios mercados internacionales en todo el mundo. Vea la sección XanGo en todo el Mundo y obtendrá una lista completa de los mercados de XanGo.


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Preguntas más frecuentes sobre el Jugo XanGo

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¿Qué es el Jugo XanGo?

 

El jugo XanGo es la bebida original que captura el sabor refrescante, dulce, fuerte y el color natural de la fruta de mangostán. La fórmula patentada del jugo XanGo de puré utiliza la fruta de mangostán completa, desde la cáscara oscura, color púrpura rojizo rica en nutrientes hasta la pulpa blanda de color blanco – brindando todos los beneficios del mangostán a la salud como la naturaleza quiso.


¿Qué son las xantonas?

 

Si bien la mayoría de las personas conocen los beneficios antioxidantes de las vitaminas C y E, son muy pocas las que son concientes del increíble poder antioxidantes de las xantonas. Las Xantonas son poderosos fitonutrientes, que se pueden encontrar naturalmente en las plantas, que han obtenido muchos elogios de parte de científicos e investigadores. Algunas instituciones médicas importantes de todo el mundo continúan estudiando las xantonas por su potencial para ayudar a la salud a largo plazo.


¿A qué se debe el nombre de XanGo?

 

La palabra XanGo es el resultado de la combinación de dos sílabas: “XAN” de xantonas y “GO” de mangostán


¿Por qué ninguna otra bebida a base de mangostán estaba disponible en el mercado antes de la aparición del Jugo XanGo?

 

Muchos investigadores de todo el mundo se han hecho la misma pregunta. El mangostán y el pericarpio o cáscara, ricos en xantonas, se han utilizado tradicionalmente desde hace miles de años, y las xantonas fueron objeto de investigaciones científicas exhaustivas que han dado resultados positivos. Pero nadie tuvo la visión para este negocio antes de que Joe Morton y otros fundadores de XanGo tomaran las medidas necesarias para presentarle al mundo esta fruta y todos sus beneficios. XanGo es la pionera y una verdadera creadora de categorías.


¿De dónde proviene la fruta del mangostán?

 

Originaria del sudeste de Asia, el mangostán es una fruta delicada que sólo crece bajo condiciones perfectas. Los entusiastas del mangostán han intentado hacerla crecer en otros lugares, pero con poco éxito en Australia, en pequeñas parcelas en Sudamérica y en el Caribe.


¿La cosecha de la fruta de mangostán ocasiona daños al medio ambiente o es ecológica?

 

Afortunadamente, el mangostán tiene su propia defensa contra las pestes, se trata de un látex amarillo que segrega para repeler a cualquier depredador. Gracias a esto, no se utiliza ningún pesticida en las plantaciones donde XanGo cultiva sus productos. Asimismo, XanGo elije no utilizar otros tratamientos químicos durante la cosecha.


¿Cuáles son los ingredientes del Jugo XanGo?

 

El pericarpio del mangostán, rico en xantonas, ayuda a brindar los nutrientes que se encuentran en el jugo XanGo mientras que la pulpa añade un increíble sabor. El jugo XanGo está hecho de un puré preparado con la fruta entera que incluye la cáscara, la pulpa y las semillas. Se agregan otros jugos naturales de fruta, de acuerdo con la fórmula patentada, para acentuar el gusto a la cáscara de mangostán y crear el sabor único del jugo XanGo.


¿La cantidad de xantonas por botella está normalizada?

 

El Jugo XanGo es una mezcla natural de la fruta entera de mangostán sin extractos. Debido a que XanGo brinda los beneficios de la fruta entera, se pueden producir algunas pequeñas variaciones en los diferentes lotes a causa de los cambios naturales en la fruta.


¿Por qué parece que algunas botellas tienen más pericarpio que otras?

 

El pericarpio, o cáscara, del mangostán es rico en xantonas naturales. Aún cuando se lo convierte en puré, sus componentes permanecen en estado sólido suspendidos en el líquido. Cada botella contiene la misma fórmula de XanGo pero, como resultado de la decantación, puede parecer que algunas botellas contienen más sólidos que otras. Sencillamente hay que agitar enérgicamente antes de servir.


¿Es seguro consumir Jugo XanGo con medicamentos?

 

No se conocen contraindicaciones en el consumo del Jugo XanGo con medicamentos. Sin embargo, si usted está consumiendo algún tipo de medicación o sabe que padece alguna enfermedad es mejor consultar con su médico o farmacéutico antes de consumir el jugo XanGo.


¿El Jugo XanGo es seguro para todos?

 

Sí. El jugo XanGo se elabora a base del puré de la fruta entera del mangostán. La fruta entera de mangostán (Garcinia mangostana) contiene la mayor concentración natural de xantonas beneficiosas como también grandes cantidades de compuestos naturales de la planta llamados fitonutrientes. Los fitonutrientes son responsables de la pigmentación en los productos botánicos y contienen altas cantidades de antioxidantes que ayudan a mantener una buena salud. El jugo XanGo cumple con los estándares más altos de seguridad y fabricación y se comprobó que es seguro para cualquier persona entre 2 y 90 años. Los exámenes independientes de los laboratorios para el consumidor han verificado que el jugo XanGo está libre de toda sustancia prohibida y es adecuado para atletas de todos los niveles. La cantidad de Jugo XanGo que puede ingerirse varía de acuerdo con el tamaño corporal del consumidor. De cualquier manera, siempre es conveniente consultar con un médico de confianza antes de iniciar un nuevo régimen alimenticio.


¿Qué tan seguro es el proceso de producción del Jugo XanGo?

 

Establecimos una alianza estratégica de producción con WILD Flavors Inc., una excelente empresa de la industria de las bebidas y los alimentos con certificación ISO 9001. Antes de que usted consuma el Jugo XanGo, el producto atraviesa más de 220 pruebas de calidad que garantizan que el producto reúna todos los requisitos exigidos por las normas internacionales de higiene y calidad más rigurosas.


¿El Jugo XanGo se pasteuriza o se procesa térmicamente?

 

Sí. Las normas gubernamentales exigen que se aplique el proceso de pasteurización para seguridad de los consumidores o que se incluya una etiqueta de advertencia sobre la posibilidad de contaminación microbiana en los productos no pasteurizados. Según revelan las exhaustivas investigaciones realizadas, estos procesos no afectan el contenido de xantonas ni la eficacia de XanGo, principalmente porque el mangostán es una en un selecto número de frutas que retienen sus propiedades nutritivas cuando se las trata utilizando calor.


¿El Jugo XanGo contiene conservantes?

 

Se agrega benzoato de sodio para garantizar que XanGo puede consumirse con toda seguridad. El benzoato de sodio es un producto con denominación GRAS (generalmente reconocido como seguro) según la FDA (Administración de Drogas y Alimentos). Este producto se utiliza como agente antimicrobiano en cantidades muy pequeñas y su adición durante el procesamiento de comidas y bebidas es parte de las mundialmente conocidas “GMP” (buenas prácticas de fabricación).


¿Cuál es la vida útil del Jugo XanGo?

 

Aunque el jugo Xango XanGo está orgulloso de los dos años de vida útil de su producto (siempre y cuando se mantenga en envase cerrado), siempre es preferible verificar la fecha de vencimiento que figura en la parte de abajo de cada botella. Una vez abierta, la botella se debe conservar en el refrigerador y se debe consumir en un lapso de 30 días.


¿Qué clase de azúcares contiene el Jugo XanGo?

 

El Jugo XanGo no contiene azúcares agregados, sólo fructosa natural.


¿El Jugo XanGo contiene potasio?

 

Las frutas que se utilizan en la elaboración del Jugo XanGo contienen potasio como componente natural. Nuestros análisis revelan niveles de potasio de 210 mg/100 g. Esto significa alrededor de 140 mg por porción de 60 cm3 (2 onzas).


¿El Jugo XanGo contiene glutamato monosódico (MSG)?

 

No. El jugo XanGo está libre de MSG.


¿El Jugo XanGo contiene gluten?

 

No. El jugo XanGo está libre de gluten.


¿El Jugo XanGo contiene vitamina K?

 

No. El jugo XanGo no contiene vitamina K.


¿El Jugo XanGo contiene azufre?

 

No. El jugo XanGo no contiene azufre.


¿El Jugo XanGo contiene silicato?

 

No. El jugo XanGo no contiene silicato.


¿El jugo XanGo es Kosher?

 

No. El jugo XanGo no es Kosher.


¿El jugo XanGo es orgánico?

 

El jugo XanGo no está certificado como orgánico; sin embargo, el mangostán utilizado en el jugo XanGo está libre de pesticidas. También, el jugo XanGo es único por utilizar un puré de la fruta entera de mangostán en lugar de un concentrado de la “reina de las frutas”.


¿Cuál es el nivel de pH del Jugo XanGo?

 

El jugo XanGo tiene un nivel de pH de aproximadamente 3.6.


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Información acerca de los bioflavonoides en el jugo XanGo

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¿Qué son los bioflavonoides?

 

Los bioflavonoides, también conocidos como flavonoides, se encuentran en todo el mangostán. Los flavonoides son los compuestos responsables de la coloración de las frutas, los vegetales y las hierbas. Son los responsables de la mayoría de los beneficios para la salud y las propiedades antioxidantes. Las catequinas y las proantocianidinas son dos bioflavonoides magníficos que se encuentran en cantidades considerables en toda la fruta de mangostán


¿Qué son las catequinas?

 

Las catequinas son compuestos fitoquímicos de flavonoides. Debido a sus fuertes capacidades antioxidantes los científicos de todo el mundo están estudiando las catequinas – conocidas también como los "flavonoides del té". En los modelos experimentales, las catequinas muestran una amplia gama de efectos beneficiosos, incluso ayudar a mantener las células y el sistema cardiovascular saludables.


¿Qué son las proantocianidinas?

 

Las proantocianidinas son flavonoides antioxidantes que ayudan a estabilizar el colágeno y la elastina - dos proteínas cítricas en los tejidos conjuntivos que soportan los órganos, las articulaciones, los vasos sanguíneos y los músculos. Las proantocianidinas han demostrado que son muy buenas para la salud vascular.


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Preguntas frecuentes sobre las oportunidades que ofrece XanGo

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¿Qué constituye un Distribuidor de XanGo?

 

Un Distribuidor independiente de XanGo es una persona o entidad que ha realizado un acuerdo de distribución con XanGo. Los Distribuidores independientes de XanGo pueden ordenar productos a precios al por mayor y vender el producto al por menor a sus clientes y obtener una ganancia. Los Distribuidores independientes de XanGo también pueden reclutar Distribuidores adicionales y recibir comisiones de las ventas de sus productos bajo el plan de recompensas gratificantes de XanGo.


¿Cómo puedo convertirme en Distribuidor de XanGo?

 

Realizando un acuerdo de Distribuidor independiente de XanGo. Existen tres maneras de solicitar su admisión como Distribuidor: 1) Puede enviar por mail o fax una solicitud completa, 2) puede completar una solicitud por Internet o 3) puede completar una solicitud por teléfono. Las dos últimas opciones requieren además que el nuevo Distribuidor envíe una solicitud impresa y firmada junto al formulario W-9 en un lapso de 30 días. Ambos formularios están incluidos en el kit de Distribuidor. XanGo le aconseja a los interesados que pidan la colaboración de sus patrocinadores para inscribirse.


¿Cómo hago un pedido de productos como un Distribuidor de XanGo?

 

Un Distribuidor independiente de XanGo puede comprar el jugo XanGo de las tres maneras siguientes: 1) llamando al Servicio de recepción de pedidos; 2) enviando una solicitud de pedido por correo o por fax o 3) comprando por intermedio de la oficina virtual en Internet. Se acepta Visa, MasterCard, Discover, American Express, cheques, giros postales y efectivo. Por favor no envíe dinero en efectivo por correo. XanGo no aceptará copias de cheques o giros enviadas por fax.


¿Puedo comprar Jugo XanGo sin ser Distribuidor?

 

Sí. El jugo XanGo se puede comprar por intermedio de un Distribuidor independiente o del programa de ventas minoristas de XanGo. Para comprar jugo XanGo ahora, visite shop.xango.com o llame a Servicio al Cliente.


¿Qué habilidades se requieren para tener éxito como Distribuidor de XanGo?

 

Los Distribuidores más exitosos tienen la voluntad de triunfar y una actitud positiva respecto de los objetivos que deben cumplir para alcanzar su meta. No necesita título universitario ni licencia especial alguna para lanzar su negocio XanGo.


¿Es muy costoso ser titular de una distribución independiente XanGo?

 

No. El único costo requerido es la cuota de inscripción, que asciende a $35 USD. Esta cuota asequible hace posible que prácticamente todo el mundo pueda convertirse en Distribuidor de XanGo.


¿Cuál es la política de XanGo respecto de la retención y el pago de los impuestos sobre las ventas?

 

Al igual que otras empresas similares, XanGo retiene y paga los impuestos sobre las ventas según los precios de venta para minoristas.

Esto constituye una ventaja para los Distribuidores independientes, ya que no tienen que invertir ni el tiempo ni el esfuerzo que exigen la retención y el pago del impuesto a las ventas generadas por sus negocios XanGo. Por lo tanto, pueden dedicarle más tiempo al crecimiento de su organización en lugar de preocuparse por la observancia de los requisitos fiscales aplicables a las ventas locales.

Sin embargo, si así lo desean, los Distribuidores pueden administrar este proceso de la siguiente manera: 1) inscribiéndose en la agencia tributaria de ventas local y 2) remitiendo un certificado de exención de impuesto a las ventas al Servicio de atención al cliente de XanGo. No se retienen impuestos sobre los pedidos de los Distribuidores que hayan cumplido con este procedimiento. Insistimos en recomendar a estos Distribuidores que consulten con su asesor fiscal y le soliciten orientación acerca del cumplimiento de las normas fiscales estatales sobre las ventas.


XanGo recauda un impuesto a las ventas en las órdenes por Internet... ¿Por qué?

 

Debido a que Xango está inscrita en las agencias tributarias locales para retener y pagar el impuesto a las ventas, hemos asumido nuestra obligación de retener el impuesto a las ventas de todos los pedidos, independientemente de la forma en que se originan. En lo que respecta a los pedidos en línea, nuestra nueva política le evita a los Distribuidores tener que resolver las complejas situaciones fiscales que surgen como resultado del consumo o distribución final de dichos productos.


¿Qué obtengo cuando me inscribo y pago la cuota de membresía?

 

Al convertirse en Distribuidor, usted empieza a ser socio de XanGo. Su éxito es nuestro éxito, es por eso que XanGo invierte cantidades importantes en esta sociedad. Además de permitirle el acceso a las reuniones corporativas de XanGo y ofrecerle el apoyo de nuestros patrocinadores, se le entregará un Kit de Distribuidor que contiene varias herramientas de venta y material de apoyo, los cuales le serán útiles para dar sus primeros pasos. También ponemos a su disposición el equipo bien capacitado y eficiente de nuestro centro de llamadas, el cual brinda asistencia al cliente y se encarga de la recepción de pedidos. Hasta tenemos un sitio Web con una “oficina virtual”, a través del cual podrá hacer el seguimiento del crecimiento y avance de su negocio muy fácilmente.


¿Cuánto puedo ganar como Distribuidor de XanGo?

 

Lo bueno de la venta directa de XanGo es que usted decide exactamente cuánto dinero quiere ganar, en función de sus esfuerzos y la envergadura de su organización.


¿Qué tipo de inversión se pide que se haga?

 

Además de una cuota inicial y otra anual, no se exige ninguna otra inversión. Sin embargo, la experiencia nos ha demostrado que los Distribuidores más exitosos compran entre una y dos cajas de Jugo XanGo por mes.


¿Qué es el Programa de Envío Automático?

 

El programa de envío automático (EA) de XanGo es la manera más conveniente de asegurarse de que recibirá una o dos cajas de Jugo XanGo todos los meses.


¿Cómo puedo hacer cambios a mi EA?

 

Simplemente notifíquenos con un pedido de EA firmado por fax al 801.816.8159 (Estados Unidos) or al 001.888.264.3697 (Mexico) o por correo a P.O. Box 900, Lehi, UT 84043-0900. El pedido firmado se debe recibir el noveno día del mes para que se pueda procesar para ese mes. No podemos garantizar el proceso de las órdenes recibidas después del noveno día.


¿Cómo funciona el plan de compensación?

 

El plan de compensación de XanGo recompensa a los Distribuidores por sus ventas minoristas como también por las ventas minoristas y las compras personales de productos realizadas por sus organizaciones descendentes. Si se aprovecha al máximo, el plan de compensación de XanGo recompensa a los Distribuidores semanal, mensual y trimestralmente. Para obtener información más detallada consulte el plan de compensación.


¿A cuántas personas puedo patrocinar?

 

El número de nuevos Distribuidores de XanGo que usted puede patrocinar es ilimitado. Por lo general, los Distribuidores más exitosos patrocinan directamente a tres o más personas.


¿Cuánto se paga por cada pedido?

 

El 50% del precio de venta de cada pedido se reembolsa a los Distribuidores mediante el plan de recompensas de XanGo. No hay quiebres


¿Qué es PowerStart?

 

PowerStart le ofrece comisiones semanales a los Distribuidores de XanGo. Para obtener información más detallada consulte el plan de compensación.


¿Qué es UniNivel?

 

UniNivel le ofrece comisiones mensuales a los Distribuidores de XanGo. Para obtener información más detallada consulte el plan de compensación.


¿Qué es la bonificación global?

 

La bonificación global ofrece bonificaciones trimestrales a los Distribuidores de XanGo. Para obtener información más detallada consulte el plan de compensación.


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Preguntas frecuentes sobre la renovación de Distribuidores

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¿Cómo renuevo mi condición de Distribuidor?

 

Usted renueva su condición pagando la renovación y el monto anual de los materiales. Puede realizarlo en línea y pagar a través de la oficina virtual de XanGo, llamar al servicio al cliente, o enviar el cheque o el dinero de una orden.


¿La compañía me cobrará automáticamente?

 

Si, la compañía cargará automáticamente los pedidos de los clientes mensuales.


Si no renuevo mi condición de Distribuidor ¿qué sucederá?

 

La compañía le cobra automáticamente a los Distribuidores todos los meses. Es responsabilidad del Distribuidor informar a XanGo si desea interrumpir sus tareas como Distribuidor.


¿Por qué mi cuota de renovación se cobra como impuesto?

 

El nombre formal de la cuota de renovación es renovación y monto anual de los materiales, que representa todos los materiales que la compañía le va a proveer a un Distribuidor a lo largo del año. En su estado, si este tipo de material está sujeto a un impuesto, entonces necesitamos cobrar un impuesto.


¿La compañía me avisará cuando mi cuota de renovación está funcionando?

 

El Distribuidor puede ser notificado por la compañía a través del correo electrónico, cartas postales o telefónicamente sobre cuándo y cómo renovar.


¿Hay un período de gracia desde que mi cuota vence hasta volverme un cliente minorista?

 

Sí. Hay un período de gracia de 60 días después de que la cuota de renovación se vence.


¿Cómo me contactará la compañía si cambio mi dirección de correo electrónico y olvido contactar a la compañía?

 

Si la compañía no tiene información precisa de contacto, la compañía no será responsable por la imposibilidad de llegar al Distribuidor por poseer información personal incorrecta.


¿Cuál es la diferencia entre una cuenta de Distribuidor y una cuenta minorista?

 

Los Distribuidores compran los productos a un precio "mayorista" y también pueden comprar ayudas de ventas. Los Distribuidores pueden patrocinar a nuevos Distribuidores, crear una línea descendente y ganar comisiones por las ventas de los productos. Los clientes compran los productos a precios minoristas y no pueden comprar todas nuestras ayudas de venta. Los clientes no pueden patrocinar a nuevos Distribuidores y no ganan comisiones.


Si la cuenta se cambia a cliente minorista ¿puedo unirme de nuevo con otro patrocinador/colocación?

 

Sí. Todas las cuentas minoristas tienen flexibilidad al seleccionar un patrocinador y colocación cuando firman como un nuevo Distribuidor.


¿Qué sucede si hoy no quiero pagar?

 

También tiene un período de gracia de 60 días antes de que su cuenta se convierta en una cuenta de cliente minorista.


Después de que mi cuenta se cambie a una cuenta de cliente minorista ¿puedo simplemente pagar mi cuota de renovación y volver a ser Distribuidor?

 

No. Una vez que la cuenta se cambia a cliente minorista, su condición anterior queda anulada. Los clientes minoristas no pueden firmar como Distribuidores, recibir comisiones y ordenar productos al por mayor.


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